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FAQs Plantennials

Estas son las respuestas a algunas de las preguntas frecuentes. Ante cualquier consulta adicional escribinos a hola@balcon.com.ar

 

 

 

¿Cómo me asocio al programa? 

Crea una cuenta. Si ya tenes una, iniciá sesión. Crear una cuenta es sin cargo, y solo te pediremos tu e-mail, tu nombre y apellido. Una vez iniciada la sesión en tu cuenta, podes acceder a tu cuenta de miembro del programa haciendo click en el ícono “P”, que está en el margen inferior izquierdo de tu pantalla. 

 

¿Qué son los puntos?

Los puntos son la unidad de medida que tiene el programa Plantennials. Los puntos equivalen a dinero que podrás usar como códigos de descuento en tus ordenes. Por cada 100 puntos que acumules, tendrás $10 pesos de descuento en tu orden. 


¿Cómo gano puntos?

Dentro del panel que se despliega cuando tocas la “P”, verás una sección que se llama “ways to earn”, allí encontrarás las maneras de sumar puntos. 

  1. Crea una cuenta: con solo crearte la cuenta, ya estas sumando 500 puntos. Si te hiciste una cuenta previo al lanzamiento del programa, ya verás reflejados los puntos en tu membresía. 
  2. Hace una orden: por cada peso gastado en balcon.com.ar, sumas un punto.
  3. Seguinos en Instagram: Por empezar a seguirnos sumas 1000 puntos. 
  4. Cumpleaños feliz: Para festejar tu cumple con vos, te cargamos 4000 puntos de regalo. Recordá que tenes que cargar la fecha de tu cumpleaños 30 días antes del mismo para que te los acreditemos. De lo contrario, deberás esperar hasta el próximo año. 


¿Cómo sé si ya tengo puntos? 

Una vez dentro del panel, si tenes puntos los encontrarás en la parte superior. Recordá que para ver tus puntos debes haber iniciado sesión previamente en la página. 


¿Cómo canjeo los puntos?  

Para canjear tus puntos, deberás ingresar al panel e ir a la sección llamada “All rewards”, y apretar el botón que dice Redeem. Debes elegir cuántos puntos queres canjear, no es obligatorio que canjees todos los puntos al mismo tiempo. Para elegir cuánto puntos canjear, desplazá el círculo verde a través de la línea que se presenta en la pantalla. El mínimo de puntos a canjear es de 100. Una vez seleccionada la cantidad, apretar nuevamente el botón Redeem para generar el código de descuento. En la siguiente pantalla, se mostrará un código de descuento para usar en la orden. Para aplicarlo automáticamente en el carrito, deberás apretar el botón que dice “apply code”. Sino, podes copiarlo en el portapapeles y pegarlo directamente en el checkout.  


¿Qué es el código de descuento?

Es un código alfanumérico que te daremos luego de redimir tus puntos. Este código representa una suma de dinero que se descontará de tu próxima orden. 


¿Puedo usar más de una vez un mismo código de descuento?

Los códigos de descuento son de un único uso y son intransferibles. 


¿Puedo usar más de un código de descuento a la vez?

Lo sentimos, pero por el momento no es posible usar más de un código descuento a la vez. Si generaste más de un código, deberás aplicarlos en ordenes distintas. 


¿Dónde se almacenan mis códigos de descuento?

Podes encontrar todos los codigos de descuento usados previamente y los que generaste pero aún no usaste, dentro del panel en la sección “Your rewards”. 


¿Cómo cargo la fecha de mi cumpleaños?

Dentro de la sección “ways to earn” en el panel, encontrarás la sección “Cumpleaños Feliz”. Hace click en el botón edit date e ingresá la fecha de tu cumpleaños. Ingresá tu fecha con este sistema: AÑO / MES / DIA. Una vez ingresado, hace click en “save date”. 


¿Cómo funcionan los referidos?

Para poder referir amigues, tenes que ser miembro del programa. Dentro del panel, podrás visualizar una URL única que podrás compartir con quien quieras. A través de esa URL, tus referidos podrán acceder a un código de descuento de $500 para utilizar en su primera orden. Por cada referido que haga su primera orden utilizando tu código, recibirás un código de descuento con $500 de regalo para utilizar cuando quieras. 


¿Cómo refiero amigues?

Para referir amigues tenes que ingresar a la parte inferior del panel. En el cuadrante “Referí a tus amigues” vas a encontrar una URL que podes compartir desde el panel o que podes copiar y pegar donde quieras. Si elegís la opción Email, se te desplegará una pantalla donde tenes que ingresar el mail de los destinatarios que quieras separados por una coma, y abajo podrás poner un mensaje para acompañar el código que les llegará automáticamente. 


¿Cómo le llega el cupón de descuento a mi amigue?

Cuando referís a un amigue por mail, le llegará un mail invitándolo a ingresar a la página. Cuando referís a un amigue copiando la URL del panel, esta lo redirigá también a la página. En ambos casos, cuando tu amigue ingrese a la página se le desplegará un mensaje en forma de POP UP en donde tendrá que ingresar su dirección de mail para que se muestre el código de descuento. Este código se puede copiar y pegar en el checkout de la orden o se añade automáticamente al carrito haciendo click en Apply code. Para que no se pierda la información, tu amigue también podrá ver este código vía mail. 

 

¿Cómo accedo yo a mi cupón de descuento luego de referir amigues?

Podrás acceder a un cupón de descuento únicamente cuando tu referido haya hecho su primera orden. Cuando esto suceda, recibirás automáticamente un mail con tu código de descuento de $500. Este código lo podrás visualizar en el mail y también en el panel, dentro de la sección “Your rewards” que se encuentra en la parte superior.